Нарушение: нарушение регламента включения в кредитный договор услуг на подключение к программе коллективного страхования «Финансовый резерв», при отсутствии в анкете заявление на получение кредита согласия потребителя на подключение к вышеуказанной программе.

Основания: п.3 ст.16 Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей».ч. 2 ст.14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001г. №195-ФЗ. 

Наказание: влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере от одной тысячи до двух тысяч рублей; на юридических лиц - от десяти тысяч до двадцати тысяч рублей.

Как избежать: неукоснительно соблюдать требования Закона РФ от 07.02.1992 г. №2300-1 «О защите прав потребителей». Исполнитель не вправе без согласия потребителя выполнять дополнительные услуги за плату. Потребитель вправе отказаться от оплаты таких услуг, а если они оплачены, потребитель вправе потребовать от исполнителя возврата уплаченной суммы. Согласие потребителя на выполнение дополнительных услуг за плату оформляется исполнителем в письменной форме, если иное не предусмотрено федеральным законом (п. 3 ст. 16).