Заявка на консультацию
Новости
Предыдущая Следующая

Правительство создает для граждан и бизнеса единое окно для жалоб

Правительство намерено внедрить на базе единого портала государственных и муниципальных услуг платформу обратной связи между государством и гражданами.

Механизм в пилотном режиме начал работать в ноябре, эксперимент продлится до конца 2021 года — на первом этапе в число участников эксперимента вошли Минздрав, Минпросвещения и Фонд обязательного медицинского страхования (ФОМС).

Сейчас работа с обращениями граждан регламентируется законом «О порядке рассмотрения обращений граждан РФ», при этом статистика результатов рассмотрения обращений публикуется ведомствами фрагментарно и на уровне правительства не обсуждается. При этом для самого Белого дома открытие «единого окна» для взаимодействия чиновников с гражданами может дать сопоставимые и унифицированные данные об эффективности такой работы.

В дальнейшем эти данные могут быть использованы для административной реформы, инициированной премьер-министром Михаилом Мишустиным. Напомним, планы правительства предполагают не только сокращение госаппарата и территориальных подразделений ведомств, но и, насколько это возможно, унификацию их структуры в пользу более эффективного выполнения их функций.

Чат-бот
Привет! Я ваш виртуальный помощник и учусь вместе с вами. Напишите свой вопрос, я подготовлю на него ответ.
загрузка